Разработка маркетинговой концепции банного комплекса
Определяем, для кого создаётся проект, какое место он должен занять на рынке и почему гости будут выбирать его среди альтернатив.
Прямые ответы на ключевые вопросы
Коротко и по существу: что это за услуга, кому и когда она нужна, что входит в работу, что получает заказчик и как оценивается результат.
Что это?
Маркетинговая концепция — это определение аудитории, идеи, позиционирования, продуктовой архитектуры и клиентских сценариев будущего или обновляемого объекта. Концепция задаёт маркетинговую основу, на которую затем опираются архитектура, брендинг и продвижение.
Кому подходит?
Концепция нужна инвесторам и девелоперам на стадии проектирования нового объекта, а также собственникам, которые планируют реконцепцию действующего проекта.
- Есть участок или здание, но не определён формат и аудитория
- Несколько инвесторов или партнёров расходятся в видении проекта
- Нужно обосновать продуктовые решения перед архитектором и подрядчиками
- Действующий объект нуждается в переосмыслении
Когда нужна?
Концепция разрабатывается после исследования рынка и до архитектурного проектирования — на этой стадии её проще и дешевле скорректировать, чем после начала строительства.
- После исследования рынка, перед техническим заданием архитектору
- При смене формата объекта
- Перед привлечением инвестиций под конкретный проект
- При объединении нескольких продуктов в одном объекте
Что входит?
Разработка концепции строится на входных данных исследования и включает определение аудитории, идеи, продуктовой архитектуры и клиентских сценариев.
Что получает заказчик?
Заказчик получает документ, который можно передать архитектору, дизайнеру и команде брендинга как единую основу проекта.
- Целевую аудиторию и её приоритеты
- Идею и позиционирование объекта
- Продуктовую архитектуру: состав услуг и зон
- Ключевые клиентские сценарии
- Рекомендации по применению концепции в архитектуре и брендинге
Чем отличается от похожей услуги?
Концепция — это не дизайн-проект и не архитектурное решение: она определяет, для кого и с какой идеей создаётся объект, а архитектура, интерьер и брендинг переводят эту идею в пространство, стиль и визуальный язык.
Как оценивается результат?
Результат концепции оценивается по тому, насколько последовательно она применяется в дальнейшем — в архитектурном задании, продуктовой модели и брендинге, — а не по объёму презентации.
Этапы работы
Изучаем входные данные
Опираемся на исследование рынка, участок или существующий объект, ограничения и цели инвестора.
Определяем аудиторию и идею
Формулируем, для кого создаётся проект и какую идею он воплощает.
Формируем продуктовую архитектуру
Определяем состав услуг, зон и форматов внутри объекта.
Прорабатываем клиентские сценарии
Описываем путь гостя внутри объекта для ключевых сегментов аудитории.
Передаём концепцию команде проекта
Формулируем рекомендации по применению концепции в архитектуре, брендинге и маркетинге.
Кейс и доказательства
Пример применения услуги на реальном проекте.
Частые вопросы
Чем концепция отличается от дизайн-проекта?
Концепция определяет аудиторию, идею и продуктовую архитектуру объекта; дизайн-проект и архитектурные решения реализуют эту идею в пространстве и материалах.
Нужно ли исследование рынка перед концепцией?
Рекомендуется. Концепция, построенная без данных о спросе и конкурентах, чаще требует пересмотра на более поздней и дорогой стадии.
Участвуете ли вы во внедрении концепции?
Да, по запросу — сопровождаем передачу концепции архитектору, дизайнеру и команде брендинга и участвуем в проверке соответствия решений исходной идее.
Обсудим ваш проект?
«Концепция объекта» — расскажите о задаче, предложим формат работы.